“解放區(qū)呀么嗬咳，大生產(chǎn)呀么嗬咳……”這首膾炙人口的《軍民大生產(chǎn)》，描繪的是抗戰(zhàn)時(shí)期根據(jù)地大生產(chǎn)的場(chǎng)景。然而鮮有人知道，這場(chǎng)轟轟烈烈的大生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)，與一次調(diào)查緊密相連。更讓人難以想象的是，開展調(diào)研竟是由于群眾的一句罵聲。
1941年6月的一天，延安雷電交加、暴雨傾盆。固臨縣的一位農(nóng)民趕集時(shí)，將驢拴在了木樁上，但沒想到驢卻不幸被雷電擊死。見到此景，農(nóng)民又哭又鬧并罵罵咧咧，影響極度不好，這引起了保衛(wèi)部門的注意。為了維護(hù)秩序，保衛(wèi)部門的工作人員把農(nóng)民抓了起來。
這起治安事件匯報(bào)給相關(guān)部門之后，引起了毛澤東同志的注意。他當(dāng)即制止了這一錯(cuò)誤行為，表示罵人也是提意見的一種方式，“群眾發(fā)牢騷，有意見，說明我們的政策和工作有毛病。不要一聽到群眾有議論，尤其是尖銳一點(diǎn)的議論，就去追查，就要立案，進(jìn)行打擊壓制。這種做法實(shí)際上是軟弱的表現(xiàn)，是神經(jīng)衰弱的表現(xiàn)。我們共產(chǎn)黨人無論如何不要造成同群眾對(duì)立的局面”。毛澤東同志還指示相關(guān)部門，要搞清楚群眾的怨氣究竟從哪里來？老百姓的生活究竟遇到了哪些難題？
為了弄清楚實(shí)際情況，時(shí)任中共中央西北局宣傳部長(zhǎng)的李卓然帶著毛澤東同志交代的任務(wù)，率領(lǐng)西北局調(diào)查小組到固臨調(diào)查。調(diào)查組成員在這里一蹲就是兩個(gè)月，挨家挨戶深入了解百姓生活中遇到的困難。一番詢問之后，調(diào)查組了解到，農(nóng)民有怨氣，是因?yàn)樨?fù)擔(dān)太沉重。彼時(shí)，陜甘寧邊區(qū)連年遭受自然災(zāi)害，加上國民黨反動(dòng)派的經(jīng)濟(jì)封鎖，邊區(qū)非生產(chǎn)人員增加較多，造成邊區(qū)財(cái)政極度困難。隨之而來的是，邊區(qū)的糧食供應(yīng)陷入極度緊張，老百姓征糧負(fù)擔(dān)年年加重，自然對(duì)此產(chǎn)生了不滿。
不久，一部十余萬字的報(bào)告《固臨調(diào)查》完成，書中著重強(qiáng)調(diào)了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，并指出：“這些情形如不改變，則要進(jìn)一步深入與加強(qiáng)我們的工作是不可能的。”此次調(diào)研為中央決策提供了重要依據(jù)，結(jié)合其他調(diào)研情況，中央正式提出了“發(fā)展經(jīng)濟(jì)，保障供給”的方針，號(hào)召根據(jù)地軍民自力更生、克服困難，開展大生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)，最終解決了部隊(duì)給養(yǎng)和各個(gè)根據(jù)地的經(jīng)費(fèi)問題，人民群眾的怨氣很快得到消解，紛紛支持共產(chǎn)黨及其領(lǐng)導(dǎo)的軍隊(duì)。
對(duì)待群眾批評(píng)的態(tài)度，體現(xiàn)著黨員干部的工作作風(fēng)。人民群眾工作生活在基層，對(duì)黨的路線方針政策落實(shí)情況感受最深切，也最有發(fā)言權(quán)，反映的問題往往最真實(shí)、最可靠、最準(zhǔn)確。群眾有些帶有情緒化的批評(píng)聲背后，其實(shí)有許多值得黨員干部耐心傾聽并認(rèn)真對(duì)待的民情民意。黨員干部若重視群眾的批評(píng)和意見，就容易找到問題的癥結(jié)、發(fā)現(xiàn)自身的不足，從而有針對(duì)性地改進(jìn)工作，推動(dòng)工作有效開展。如果對(duì)群眾的批評(píng)不聞不問或特意避開，這樣不僅會(huì)使問題變大變多變復(fù)雜，還會(huì)失去群眾的信任，影響黨和政府在群眾心目中的形象。
現(xiàn)實(shí)中一些黨員干部對(duì)群眾的批評(píng)和意見有抵觸情緒。為何如此？說到底，主要怕批評(píng)意見多了，會(huì)影響自己的政績(jī)、威信和升遷。實(shí)際上，對(duì)待群眾的批評(píng)意見，最正確的做法就是有則改之，無則加勉。正如習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)的，“對(duì)網(wǎng)上那些出于善意的批評(píng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督，不論是對(duì)黨和政府工作提的還是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人提的，不論是和風(fēng)細(xì)雨的還是忠言逆耳的，我們不僅要?dú)g迎，而且要認(rèn)真研究和吸取。”廣大黨員干部只要心底無私，真正把人民利益放在首位，真心誠意地聽取群眾的批評(píng)意見，不僅不會(huì)影響政績(jī)，還會(huì)在工作上少走彎路、少受挫折，易出成效，如此一來更能獲得群眾的信任，提高自己在群眾中的威信。
千金難買是批評(píng)。對(duì)群眾有見地的批評(píng)意見，只有立行立改，做到件件有落實(shí)、事事有回應(yīng)，群眾才會(huì)相信你，才會(huì)知無不言、言無不盡，把藏在心里、卡在喉嚨里、憋在嘴邊的有益諫言一吐為快。但如果對(duì)群眾的批評(píng)意見，口頭上虛心接受，行動(dòng)上卻遲遲不改，群眾就會(huì)覺得提了也白提，還不如不提。長(zhǎng)此以往，就聽不到群眾的聲音，了解不到存在的問題，自然做不好工作。
當(dāng)前全面深化改革已經(jīng)進(jìn)入了攻堅(jiān)期和深水區(qū)，很多領(lǐng)域的工作都沒有經(jīng)驗(yàn)可循，很可能會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，一旦處理不好，就會(huì)損害群眾的切身利益，引起他們的不滿。這就需要黨員干部重視和善于傾聽群眾的批評(píng)和意見，匯聚群眾的智慧力量，使黨和人民事業(yè)的前進(jìn)步伐邁得更加堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)健、有力。
對(duì)于黨員干部來說，群眾善意的抱怨聲和批評(píng)聲并不可怕。相反，它是解決問題的先聲、改進(jìn)工作的標(biāo)尺，有助于檢驗(yàn)我們的工作成效。也只有敢于面對(duì)群眾的批評(píng)、勇于接受群眾的批評(píng)、真心吸納群眾的批評(píng)，把批評(píng)聲轉(zhuǎn)變?yōu)榍靶械膭?dòng)力，勇于擔(dān)當(dāng)、敢于作為，黨員干部方能贏得群眾的信任與支持。
當(dāng)然，允許并接受批評(píng)，并不意味著網(wǎng)上一些別有用心之人可以任意發(fā)表惡意詆毀、杜撰事實(shí)、攻擊抹黑和擾亂公共秩序的言論。畢竟網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，出現(xiàn)任何違法亂紀(jì)的惡劣行為，也要堅(jiān)決打擊、依法處理。
